dossier de surendettement et addiction au jeu

EnfinKojak, témoigne de sa modeste vie, de conditions d’habitat insalubre qui l’on conduit à ne plus payer son loyer et finalement de devoir déposer un dossier de surendettement. Sa situation de difficulté n’est pas liée à la pratique du jeu : il nous dit pourquoi sur radio Crésus. Suiveznous sur Twitter; Suivez-nous sur Facebook; S'abonner aux flux RSS 2507/2022. Ce podcast proposé par Antoine Tricot sur la chaîne France culture, en février 2020 est disponible en réécoute. Cet épisode donne la parole à des joueurs qui expliquent pourquoi ils jouent, qu’est-ce qui les attire et quelle place les jeux prennent dans leur vie. Lesdossiers de surendettement liés aux Paris Sortif ne sont pas acceptés à la banque de France. Tu es dans une merde jusqu'au cou donc bouge toi le fion pour t'en sortir. Lesjeunes, qui sont dans une période de leur vie où les comportements à risque sont fréquents, ont plus souvent une pratique de jeu problématique voire pathologique que les adultes. Les antécédents familiaux (joueurs dont les parents ont rencontré des problèmes de jeu par exemple) sont aussi un facteur associé fréquemment retrouvé. nonton film the lion king 1994 sub indo. TP TERMINALE LYCÉE PRIVE “INSTITUTION SAINTE JEANNE D’ARC” DE MULHOUSE Dossier Surendettement – TP Lycée Jeanne d’Arc Mulhouse – Pour Jedi Media Jeunes I. Qu’est ce que le surendettement Au sens juridique, il se définit comme ” Une situation de surendettement caractérisée par l’impossibilité manifeste de faire face à l’ensemble de ses dettes non professionnelles exigibles et à échoir.” – Articles L. 711-1 et L. 712-2 du Code de la consommation. Cette situation est caractérisée par un déséquilibre entre les revenus et les dépenses d’un individu. Ce déséquilibre se traduit par le fait que les coûts fixes d’un ménage deviennent supérieurs aux revenus. annexe 1 graphique déséquilibre entre revenus et dépense Les coûts fixes d’un ménage sont ses dépenses concernant le loyer ou la mensualité de crédit immobilier, les factures sur les consommations essentielles téléphonie mobile, abonnement internet et les crédits à la consommation potentiels. Le reste du revenu sert généralement en tant que “reste à vivre” ; les coûts variables sont les consommations non essentielles comme les vacances ou encore les sorties au cinéma. Les revenus d’un ménage sont composés Du salaire des travailleurs On ajoute à cela les potentiels revenus du capital, ainsi que les aides perçues. Ces revenus sont majoritairement fixes, mais ils peuvent changer lors de situations spécifiques. Par ailleurs, certains revenus peuvent disparaître. Plus de 15 % des Français sont en situation de CDD contrat à durée déterminée, leur emploi n’est donc pas garanti sur le long terme et également parfois en cas de maladie et d’accident selon les couvertures sociales et les garanties. Ce salaire peut ainsi être amené à disparaître sans être remplacé par une source de revenus alternative. La majorité des travailleurs perçoivent des primes et des indemnités, sous forme de primes d’activité, de primes de pénibilité, ou d’indemnités maladie. Ces revenus peuvent disparaître lorsque l’individu est face à des problèmes. Le surendettement est une situation dont les causes sont diverses. Il peut avoir pour origine des causes dites “passives” ou “actives”, ces dernières impliquant une responsabilité du surendetté Causes passives un changement général dans la situation actuelle augmentation du coût de la vie, crise économique soudaine et la baisse du pouvoir d’achat, comme c’est actuellement le cas avec la crise sanitaire de 2020 à nos jours ;d’une maladie impactant la capacité de travaillerde la perte de l’emploi pour des causes indépendantes de la volonté ou responsabilité du travailleur liquidation judiciaire de l’entreprise, licenciement économique, etc…de problèmes familiaux divorce, décès du conjoint, etc… Causes actives cela signifie que le débiteur peut modifier sa situation en modifiant son comportement une mauvaise gestion du budgetle cumul de crédits à la consommation pour l’achat de services ou bien non fondamentauxune addiction ou une dépendance jeux, alcool, drogue, etc… Une situation résultant d’un licenciement, d’achats compulsifs ou bien d’une mauvaise gestion du budget familial peut affecter les revenus et donc empêcher le débiteur de payer les prêts pour lesquels il s’est préalablement engagé ou simplement ses frais fixes impôts, taxes, charges locatives, dépenses énergétiques,…. La situation familiale et affective des individus peut également affecter la situation. cf. annexe 1 les couples, les veufs etc Selon la Banque de France, en 2018, plus de 50 % des surendettés vivent sous le seuil de pauvreté, avec moins de 1 063 euros par mois. 20 % des personnes en situation de surendettement n’ont pas souscrit de crédit à la consommation cf. annexe 2 seuil de pauvretébANQUE DE FRANCE Cette situation peut par ailleurs être provoquée par de mauvaises anticipations. Il y a divers facteurs qu’un ménage peut mal anticiper – La variable temps une mauvaise estimation du temps que prendra une situation de baisse de revenu pour revenir à une situation normale poussera le ménage à puiser dans son épargne afin de subvenir à ses besoins. En utilisant son épargne, le ménage devra contracter un crédit et s’ il ne peut pas le rembourser, il devra contracter un autre crédit, plus grand, afin de rembourser le précédent. Cela l’amène alors dans un cycle de crédits successifs l’amenant au surendettement. – La variable de l’adaptation au budget pour faire face à une situation de baisse de revenu, le ménage devra se serrer dans le budget. Une telle situation entraîne du stress et une baisse du moral, poussant les ménages à prendre un crédit renouvelable afin de se sortir un temps de cette situation. – La variable de l’imprévue les ménages vont faire face à des situations imprévues de la vie de tous les jours. Une voiture en panne, un vélo à réparer, des problèmes de tuyauterie, etc… Toutes ces situations nécessitent de l’argent et font perdre une part des revenus. Un crédit renouvelable “consiste pour le prêteur à mettre à votre disposition une somme d’argent, que vous pouvez utiliser, intégralement ou en partie, pour effectuer des achats, en une ou plusieurs fois.” . Il peut être assimilé à une tirelire. C’est un prêt qui ne disparaît pas lors de son remboursement. Il est notamment source de tentation pour les ménages les plus pauvres dans leurs consommations. Une situation de surendettement peut sur le long terme, dégrader le niveau de vie d’un ménage. Face à cette situation, des coupes budgétaires doivent être appliquées sur des dépenses non nécessaires les vacances, les travaux ou bien le choix vestimentaire. Cette situation entraîne dans un ménage des conflits internes, un ras le bol global et une accumulation de stress qui peuvent dégrader la santé mentale et physique des individus. II. Les cas généraux de surendettement en France Après avoir défini le surendettement, nous allons l’expliciter par des exemples concrets. Ces exemples ne représentent que les cas les plus connus mais il existe une multitude de manières d’arriver à une situation de surendettement. Dans une première situation, nous verrons le cas d’une personne seule qui surconsomme de manière excessive, ce qui entraîne la création de dettes et donc de surendettement. Pour essayer de rembourser ces prêts, l’individu va utiliser le crédit renouvelable et donc contracter des prêts pour rembourser les précédents. La situation perdure et les prêts commencent à s’accumuler. Les divers créanciers vont donc saisir des huissiers afin de venir chercher les objets qui peuvent après leur vente aux enchères, rembourser les dettes de l’individu. Cette situation crée un stress très important chez la personne. Dans la deuxième situation, nous prendrons pour exemple un couple marié avec 2 enfants de 12 et 14 ans. L’époux travaille et perçoit un salaire supérieur au Smic et son épouse reste à la maison avec ses enfants. Dans cette situation, la famille arrive à vivre correctement avec un seul salaire. Malheureusement, l’époux se blesse au dos dans un accident de voiture et est mis en arrêt de travail pendant 3 mois, à la suite de cette convalescence, il perd son emploi car la société ne souhaite plus travailler avec lui. On appelle cela un accident de la vie La famille avait des économies et les utilisera pour vivre “comme avant” mais elle commence à subir une pression sociale. Pour s’en sortir elle opte pour contracter des prêts afin de pouvoir maintenir le niveau de vie auquel elle est habituée. La variable psychologique et temporelle prend vraiment toute sa place dans cet exemple. Enfin dans cette dernière situation, nous verrons le surendettement causé par la pandémie du Covid-19. Nous prendrons l’exemple d’une photographe indépendante qui a vu son carnet de commande ne plus se remplir à cause des divers confinements et couvre-feu. Cette dernière n’a plus d’entrée d’argent et doit vivre avec les économies ou les prêts qu’elle a contracté. Elle rentre donc dans une situation de surendettement. III. Les solutions pouvant amener à sortir du surendettement La première chose qu’il faut comprendre à propos du surendettement est qu’il n’y a pas de honte à être en situation de surendettement, les personnes qui le sont ne sont pas des “parias de la société” ; en réalité leur situation est juste un autre rouage de l’économie de la société. Une autre chose à comprendre sur le surendettement est que ce n’est pas un problème de ne pas rembourser ses dettes et ses crédits, l’engagement que l’on fait à une banque n’a pas la même obligation morale qu’un engagement fait à la famille et de plus, l’argent prêté par la banque n’est pas celui d’autrui mais simplement de l’argent créé par un jeu de chiffres avec le système de création monétaire. Enfin, dans la plupart des cas, la faute revient à la banque qui n’aura pas su proposer un plan de gestion réalisable. Un autre point important à garder en tête est qu’il y a toujours une solution. En priorité dès que l’on rentre en situation de surendettement il faut immédiatement chercher l’aide de professionnels tel que des conseiller bancaires, l’assistance sociale ou des associations, comme Crésus, dont on peut en trouver une majorité sur le site de “point conseil budget” ou sur le Guichet Unique Ils peuvent aider à réaliser un budget réaliste pour sortir de cette situation tout en permettant de soumettre des dossiers afin d’accéder à des aides sociales auxquels les ménages ne savaient pas pouvoir avoir accès; un portail d’information existe d’ailleurs pour aider à ce processus appelé “mes droits sociaux”. Cependant si la situation est trop dramatique pour ce genre de procédures le but est d’alors éviter de se retrouver devant un juge en ayant des courtiers qui achètent les dettes pour une somme minime. Ces courtiers sont spécialisés dans le recouvrement de crédits en exerçant une pression psychologique constante voire du harcèlement. Il est dans ce cas impératif de consulter une association spécialisée dans le harcèlement de ce type de structures et faire très attention à ne pas céder en payant “un petit acompte pour démontrer sa bonne foi“. C’est un piège pour “interrompre la prescription” alors que souvent la dette est “due mais non exigible” ; en d’autres mots, même si vous avez des dettes, il est possible que la prescription du délai pour la recouvrer empêche votre créancier de la récupérer SAUF si vous versez une somme. Elle mettra fin à la prescription et permettra à l’huissier de vous saisir. Dans ce cas-ci, la dernière solution, le sauveur ultime à ce moment, est la Banque de France. Alors que cela peut sembler contre intuitif, déposer un dossier de surendettement à la Banque de France est la meilleure solution. Il n’y a pas de risque d’interdiction bancaire cette dernière étant une procédure entièrement différente et sans rapport. La BDF tente alors de vendre les biens non essentiels pour rembourser les dettes tout en faisant de son mieux pour permettre au ménage de garder sa résidence principale. Elle peut également renégocier les dettes auprès des créanciers en changeant le montant de la dette, le temps accordé ou encore le montant à rembourser chaque mois afin de mettre en place un plan de remboursement réaliste pour les personnes en surendettement. Elle a la main sur toutes les dettes, sauf décision de justice, et les créanciers ne peuvent refuser les arrangements proposés, mais c’est également le cas pour débiteurs qui se retrouvent dans l’incapacité d’obtenir des prêts et faire des crédits pendant une durée de 5 ans. Si ces dernières sont les solutions les plus courantes pour sortir du surendettement, ce ne sont pas les seules qui existent. Pour entrer plus en détail sur le sujet, nous avons pu discuter avec Brigitte Vitale, présidente de l’association Aide Entreprise Observatoire des Suicides et des Difficultés des Ex Entrepreneurs et Indépendants. Dans cette situation, le modus operandi classique proposé consiste d’abord à vérifier toutes clauses de flexibilité qui permettrait de renégocier certains contrats à crédit comme avec des assurances ou auprès des banques. Si une clause n’est pas déjà incluse dans le contrat, la première action consistera à engager une médiation pour repousser d’un maximum de 2 ans les dettes afin de se recréer une épargne. L’un des avantages de cette procédure est que au moment où le demande est envoyée, le créancier ne peut faire intervenir les huissiers tant qu’il n’a pas de plus lors de la procédure, il est conseillé de créer un compte bloqué où l’on peut déposer l’argent censé servir à payer la dette pour se recréer une épargne. Enfin, si la demande est refusée, l’affaire peut être portée à un tribunal pour tenter d’obtenir un délai de grâce, suite à la tentative de médiation ce délai peut repousser de 2 ans les dettes. Cette décision prise par le tribunal est inopposable par le créancier. Tout ceci peut être une excellente alternative à la Banque de France en évitant les interdictions de crédit et de alternatives sont très peu connues car peu rentables pour la plupart des parties concernées sauf le débiteur!, y compris les avocats. Solutions pour le cas n°1 Le bouche à oreille porte le ménage à prendre connaissance des solutions existantes. Il contacte donc un professionnel OSDEI, Crésus, etc.. qui le conseille sur les moyens qu’il a en sa possession pour sortir du surendettement Solutions pour le cas n°2 Le ménage tente d’abord une médiation avec le créancier pour essayer d’échelonner ses dettes. Malheureusement, les créanciers refusent la proposition. Il décide donc avec l’association qui les aide, d’aller devant un tribunal en demandant un délai de grâce. Le délai de grâce est accepté et les dettes sont donc repoussées de deux ans. Pendant cette période, l’époux arrive à trouver un travail très bien payé et la famille réussit à sortir du surendettement. Solutions pour le cas n°3 La photographe tente de faire une médiation avec ses créanciers et ces derniers acceptent. Le problème étant que la crise persiste et que l’argent ne rentre plus et donc impossible de respecter les accords. Elle va donc voir une association ou un avocat qui lui conseille de se mettre en faillite personnelle. La faillite personnelle est une pratique qui tend à se développer de plus. Elle consiste à donner son salaire dans la totalité à ses créanciers et toucher une aide de l’État équivalente à son salaire. Cela va pouvoir lui permettre de recommencer une vie plus saine et sans crédits. ANNEXES . Comprendre et se sortir du surendettement – Heu?reka Utilisation du site de l’État français REMERCIEMENTS Nous remercions aussi Madame Brigitte VITALE, présidente de l’association Aide Entreprise OSDEI Observatoire des Suicides et des Difficultés des -ex- Entrepreneurs et Indépendants, Madame Anne LAUMOND et Monsieur Yann LAUMOND, gestionnaire en patrimoine et conseiller financier indépendant, pour leur aide dans la réalisation de ce dossier. Raphäel Rodriguez-Vitale Vladimir Nechaev Arthur Laumond Institution Sainte Jeanne d’Arc de Mulhouse – Lycée privé Continue Reading Pendant la vie commune, il est fréquent de voir les époux, les partenaires pacsés ou les concubins s’engager ensemble dans les dépenses du ménage. Mais si l’un des deux ou les deux rencontrent de graves difficultés dans la gestion de son budget, doivent-ils procéder au dépôt d’un dossier de surendettement . Faut-il le faire seul ou en couple ? En principe, en cas de dettes solidaires, les époux, les pacsés ou les concubins déposent un dossier commun. Cependant, ils peuvent également déposer un dossier à titre individuel. La solidarité et le couple Que dit la loi ? Selon la loi, il existent plusieurs engagements qui entrainent la solidarité au sein du couple le mariage le Pacs Concernant le mariage, Quel que soit le régime matrimonial, la solidarité des époux est limité aux dettes fiscales et ménagères de la famille engagées dans leur gestion budgétaire. Les dettes ménagères sont les dettes liées aux enfants tel que les frais de scolarités, mais aussi au crédit voiture par exemple, ainsi qu’aux charges du logement. La solidarité de ces dettes cessent lorsque le divorce est prononcé et inscrit sur l’acte d’état civil. lorsqu’un seul des époux à signé le contrat de prêt. si la dette impayée d’un époux est excessive par rapport au train de vie du ménage. Concernant le Pacs, La solidarité est limitée aux dettes contractées par chacun d’eux pour les besoins de la vie courante. Il n’y a pas de solidarité pour les dépenses jugées excessives de l’un des partenaires. Il n’y a pas non plus de solidarité pour les prêts d’un montant excessif et non nécessaires à la vie quotidienne. Solidarité et concubins La loi n’impose pas de solidarité pour les concubins. Quelle que soit la dépense, les dettes contractées par un concubin l’engagent seul. Néanmoins, si les deux personnes se sont engagées et ont signé un contrat commun prêt, bail… et ce de leur propre volonté, alors la solidarité commune est engagée. La solidarité peut être également engagée lors d’une caution. Le dépôt du dossier de surendettement Chacun est libre de déposer son dossier seul ou en couple. Comment choisir ? Si vos dettes sont communes mieux vaut le déposer en commun. Si vos dettes sont séparées, mieux vaut déposer votre dossier seul. Il faut savoir que le dépôt du dossier entraine l’inscription au Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers FICP. Le conjoint n’y sera pas inscrit s’il ne dépose pas de dossier. Si le dossier est déclaré recevable les saisies d’un créancier seront suspendues. Si votre conjoint n’a pas déposé de dossier, le créancier pourra demander la saisie de ses biens ainsi que les biens communs ; le créancier pourra également réclamer à votre conjoint le paiement des dettes communes. Si vous avez des problèmes de gestion de budget, le dépôt d’un dossier de surendettement est une action qu’il est utile et souvent judicieux de se poser. 28/11/2018 Argent & Placements Vie quotidienne Une personne en situation de surendettement touche 4 000 euros de la Française des jeux, mais tait son gain. Son banquier s’en aperçoit et obtient de la justice que son dossier soit rejeté pour mauvaise foi ». Publié le 27 novembre 2021 à 06h00 Temps de Lecture 2 min. Article réservé aux abonnés Depuis le début de l’année 2021, quelque 44 000 personnes surendettées dont la situation était irrémédiablement compromise », c’est-à-dire dont les ressources ne permettaient pas un remboursement de leurs créanciers, ont bénéficié de l’ effacement » de leurs dettes. Cet effacement, autorisé par la loi Borloo du 1er août 2003, lèse les créanciers – propriétaires, assureurs, opérateurs… Le code de la consommation article L 711-11 ne l’accorde donc qu’aux personnes de bonne foi ». Lire aussi Il est désormais possible de déposer son dossier de surendettement en ligne Cette notion, bien que jamais définie par la Cour de cassation, nourrit une importante jurisprudence. Elle impose, notamment, que les débiteurs ne cachent pas qu’ils ont gagné de l’argent à des jeux de hasard, comme le montre l’affaire suivante. Voyage de noces aux Canaries En août 2018, une commission de surendettement déclare recevable » la nouvelle saisine de M. Z, agent de la SNCF en invalidité bien qu’en 2010 il ait bénéficié d’un rééchelonnement sur huit ans de ses remboursements, il doit encore 17 000 euros. Ses charges mensuelles 1 507 euros étant supérieures à ses ressources 1 237 euros, la commission considère sa situation comme irrémédiablement compromise ». Elle l’informe de son intention d’effacer sa dette, si aucun créancier ne s’y oppose. Las, le Crédit mutuel conteste cette décision, auprès du tribunal judiciaire de Valenciennes Nord. Il fait valoir que, le 25 septembre 2018, M. Z a reçu de la Française des jeux un virement de 4 000 euros, qu’il ne l’a pas signalé à la commission, et qu’il ne s’en est pas servi pour rembourser, partiellement, ses créanciers. Le Crédit mutuel affirme que M. Z a ainsi fait preuve de mauvaise foi », ce qu’admet le tribunal, le 20 août 2020, et que confirme la cour d’appel de Douai, le 21 octobre. Elle juge le dossier de M. Z irrecevable ». Lire aussi Article réservé à nos abonnés Les Français de plus en plus endettés, mais moins surendettés Le 12 décembre 2020, déjà, la cour a rejeté celui d’un couple auquel elle a reproché d’avoir dissimulé un gain au Loto de 500 euros, et d’avoir engagé des dépenses somptuaires pour [son] mariage location d’une salle, traiteur, voyage de noces aux Canaries ». La Banque de France assure que 1 % seulement des dossiers traités chaque année 1 065 depuis janvier sont rejetés pour mauvaise foi. C’est trop pour l’association Crésus, qui accompagne les personnes surendettées. Nous plaidons pour la suppression de cette notion », explique Jean-Louis Kiehl, son président et fondateur. Lire aussi Surendettement comment évaluer la bonne foi ? Il déplore notamment que certains juges, tels ceux de la Cour de cassation, le 15 mai 2014 considèrent comme de mauvaise foi des débiteurs qui jouent au casino, alors qu’ils souffrent d’une addiction ». Mais surtout, demande-t-il, que fait-on des gens “de mauvaise foi” ? » Dans un délai de six mois, M. Z pourra redéposer une demande… Il aura sans nul doute intérêt à faire amende honorable, pour que sa dette soit effacée. Vous pouvez lire Le Monde sur un seul appareil à la fois Ce message s’affichera sur l’autre appareil. Découvrir les offres multicomptes Parce qu’une autre personne ou vous est en train de lire Le Monde avec ce compte sur un autre appareil. Vous ne pouvez lire Le Monde que sur un seul appareil à la fois ordinateur, téléphone ou tablette. Comment ne plus voir ce message ? En cliquant sur » et en vous assurant que vous êtes la seule personne à consulter Le Monde avec ce compte. Que se passera-t-il si vous continuez à lire ici ? Ce message s’affichera sur l’autre appareil. Ce dernier restera connecté avec ce compte. Y a-t-il d’autres limites ? Non. Vous pouvez vous connecter avec votre compte sur autant d’appareils que vous le souhaitez, mais en les utilisant à des moments différents. Vous ignorez qui est l’autre personne ? Nous vous conseillons de modifier votre mot de passe. AccueilDémarches et outilsLettre à joindre au dossier de surendettement Institut national de la consommation INCPermet, en cas de graves difficultés financières, de saisir la commission de surendettement de son département afin de lui soumettre son dossier et d'obtenir un plan de règlement amiable de ses dettes avec ses au modèle de lettreVérifié le 22 janvier 2021 - Direction de l'information légale et administrative Premier ministrePour toute explication, consulter les fiches pratiques Besoin d'aide ? Un problème ? Dans la permanence de l'association Crésus, les joueurs et leur famille peuvent affronter leur problème. O. Pasquiers/Le bar Floréal, photographie Avocate stagiaire à Crésus Alsace, Lynda Belarbi file rejoindre un couple ayant fait appel à l'association au coeur du problème, les euros de dettes de jeu contractées par le mari. "Leur dossier de surendettement a été rejeté d'emblée par la Banque de France. Nous avons introduit un recours en appel", explique-t-elle. Une autre bénéficiaire a eu plus de "chance". Tombée gravement malade alors qu'elle était endettée, une femme a voulu remettre les compteurs à zéro et s'est mise à jouer de plus en plus... et à perdre tout autant. Cette fois, le dossier a été jugé recevable. "Les commissions sont très réticentes face aux dettes de jeu. Il faut vraiment pouvoir prouver le processus pathologique, certificats médicaux à l'appui", souligne Régis Halter, directeur adjoint de Crésus en 1993, l'association lutte contre le mal endettement et le surendettement. En 2004, une fédération a été constituée afin de couvrir toute la France, à travers 25structures Crésus. Reposant sur une équipe de bénévoles professionnalisés retraités de la banque, travailleurs sociaux... et disposant d'un solide réseau banques, centres de soins..., l'organisme dresse un état complet de la situation des personnes, effectue une analyse budgétaire, formule des recommandations... "Nous demandons aux gens de nous présenter une vision globale bancaire, professionnelle, personnelle... pour les conseiller sur tous les axes, améliorer la gestion de leur budget et rétablir un équilibre", développe Régis Halter. Des orientations sociales sont aussi effectuées pour favoriser l'ouverture de droits. Un travail d'intermédiation financière est mené, en parallèle, avec les créanciers afin de trouver des solutions décentes de réduction des dettes. C'est souvent lorsqu'ils analysent les dépenses que les bénévoles voient surgir la dimension problématique du jeu et son influence sur le budget. L'étude des relevés de comptes peut révéler des dépenses récurrentes dans les débits de tabac, sur le Net..., qui grèvent le bénéficiaire a ainsi vraiment réalisé que, sans être dépendant, il dépensait trop dans le Rapido ou les courses. Misant au café avec des copains pour la convivialité, il ne comptait pas et a fini par déraper. Le sentiment de culpabilité, empêche des personnes de mentionner leur addiction au jeu. D'ailleurs, souligne Nathalie Bueb, chargée de mission prévention-accompagnement, "quand elles en parlent, c'est que le jeu a déjà une part capitale dans leur endettement. On est alors dans des situations extrêmes. Les gens ont vidé leur épargne, tapé dans leur assurance-vie, emprunté pour jouer, enchaîné les crédits..." Un joueur en ligne a réussi à accumuler, en un an et demi, euros de crédits à la consommation contractés auprès de... 16 faut rassurer et rendre les personnes responsables Aujourd'hui, l'association Crésus tisse des partenariats avec divers acteurs banques, organismes de crédit, de retraite, assureurs, bailleurs sociaux, opérateurs de jeux... afin d'agir le plus en amont possible. En 2010, l'organisme s'est doté d'une plate-forme téléphonique nationale et d'un extranet. "L'idée est de détecter au plus tôt les difficultés des personnes pour les aider à intervenir avant qu'il ne soit trop tard et éviter que la seule réponse soit le dossier de surendettement", résume Régis Halter, directeur adjoint de Crésus Alsace. Dès qu'ils décèlent un problème financier chez un client, un impayé..., les partenaires présentent l'action de Crésus, voire, s'il est d'accord, lui prennent directement un rendez-vous avec un de leurs bénévoles. "Il ne s'agit pas de faire de l'assistanat, mais de rendre les gens responsables de leur gestion budgétaire, en leur fournissant des outils et de les accompagner", poursuit-il. Si le principe est de ne pas laisser les bénéficiaires isolés, il est aussi d'impliquer les banques dans la démarche d'aide.

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